SYARAT SEWA :
1. Penyewa mengisi data lengkap pada Form Penyewa
2. Penyewa melampirkan foto KTP
3. Jika alamat pengiriman tidak sesuai dengan alamat di kartu identitas, maka wajib melampirkan alamat pengiriman pada pengiriman Market Place (Tokopedia/Shopee)
4. Penyewa akan melalui proses verifikasi, salah satunya melalui instagram
5. Setelah lolos verifikasi, Penyewa akan dikirimkan invoice dan diharapkan melakukan pembayaran dalam kurun waktu 24 jam.
6. Pengiriman akan dilakukan setelah penyewa melakukan pembayaran
GARANSI SEWA :
1. Penyewa dapat melakukan komplain dengan mengirimkan foto dan video Barang yang disewa maksimal 1x24 Jam setelah barang diterima.
2. Untuk komplain yang kami terima adalah berupa kerusakan barang dengan kondisi tidak layak/kotor/rusak/part tidak lengkap saat diterima oleh Penyewa.
3. Komplain akan ditangani setelah dilakukan konfirmasi oleh Tim Baby Stuff Rent.
4. Garansi akan dilakukan dengan penggantian barang, jika barang ready.
5. Jika barang yang diganti tidak ready, maka akan di lakukan refund 100% dari Harga Sewa.
6. Refund dilakukan maksimal 2x24 Jam setelah complain di konfirmasi oleh Tim Baby Stuff Rent.
PEMBATALAN PESANAN SEBELUM MASA SEWA DIMULAI :
1. Pembatalan yang dilakukan min.14 Hari sebelum masa sewa dimulai maka uang pembayaran sewa dapat dikembalikan 100% dari nilai transaksi.
2. Pembatalan yang dilakukan kurang dari 14 Hari sebelum masa sewa dimulai maka uang pembayaran sewa akan menjadi Saldo Sewa di Baby Stuff Rent.
3. Pembatalan yang dilakukan saat masa sewa sudah berjalan maka akan dikenakan biaya sewa minimal 1 minggu sewa. Dan apabila sudah lebih dari itu maka akan di sesuaikan dengan masa sewa terdekat (pembulatan keatas). Sisa dari harga sewa barang tersebut akan menjadi Saldo Sewa di Baby Stuff Rent.
KERUSAKAN, DENDA, dan KEHILANGAN BARANG :
1. Minor (Lecet Halus/Coretan Halus) : 0
2. Sedang (Barang Harus di Perbaiki) : Penalty sesuai dengan biaya servis & charge harga sewa selama perbaikan barang atau Max. 50% dari harga barang
3. Major (Barang tidak bisa di gunakan) : Penalty senilai harga barang dan barang akan menjadi milik penyewa
4. Keterlambatan Pengembalian Barang Dikenakan Biaya 100,000 per Hari
5. Kehilangan unit akan dikenakan denda seharga barang yang dihilangkan oleh penyewa
6. Pembayaran ganti rugi dilakukan saat pengembalian barang paling telat 2 x 24 jam setelah konfirmasi dari admin
